Lavina SMS - nowy kanał komunikacji z klientami

Lavina SMS umożliwia komunikację z klientem poprzez grupowe lub indywidualne wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS. System umożliwia definiowanie grup klientów do których będą jednorazowo lub cyklicznie wysyłane wiadomości SMS. Dodatkowo istnieje możliwość udostępnienia klientom określonych numerów na które mogą wysyłać SMS z pytaniami, z potwierdzeniem spotkań itp.

Lavina SMS umożliwia także integrację z systemami zewnętrznymi przez co możliwe jest zewnętrzne sterowanie dodawaniem nowych użytkowników, wysyłaniem wiadomości SMS lub odpowiednie reagowaniem na wiadomości SMS otrzymane od klientów.

Lavina SMS składa się z 3 modułów :

  • MULTIBRAMKA SMS : moduł grupowego wysyłania SMS
  • KOMUNIKACJA DWUSTRONNA SMS : wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS
  • INTEGRACJA : moduł integracji z systemami zewnętrznymi

Główne funkcjonalności modułu MULTIBRAMKA SMS:

  • Definiowanie klientów oraz grup klientów do których będą wysyłane wiadomości SMS
  • Wysyłanie wiadomości SMS do wybranych klientów lub wybranych grup klientów
  • Import i eksport danych do i z systemu (klienci, grupy, wiadomości SMS)
  • Raporty z historią wysłanych wiadomości
  • Możliwość ustalania ID (tekstowy) lub NUMERU z jakiego są wysyłane wiadomości SMS
  • Możliwość ustalania cyklicznych wysyłek SMS
  • Potwierdzenie dostarczenia wiadomości
  • Definiowanie użytkowników oraz grup użytkowników, którzy będą korzystać z określonych opcji w systemie Lavina SMS

Główne funkcjonalności modułu KOMUNIKACJA DWUSTRONNA SMS:

  • Definiowanie numerów na jakie klienci mogą wysyłać wiadomości SMS
  • Definiowanie akcji, które są wykonywane po przysłaniu wiadomości SMS od klienta (informacja e-mailowa do określonej osoby lub SMS informacyjny do określonej osoby). Akcje mogą być uzależnione od określonego typu wiadomości SMS (np. określonego słowa w niej występującego).
  • Raporty z historią wysłanych i odebranych wiadomości

Moduł INTEGRACJA umożliwia:

  • integrację systemu Lavina SMS z systemami zewnętrznymi – jest to dostosowywanie do indywidualnych wymagań

System Lavina SMS jest w całości oparty na interfejsie www. Może być używany na dowolnym komputerze wyposażonym w przeglądarkę internetową.